Voce de marcă, documente și memorie

Profilul mărcii oferă context reutilizabil pentru subtitrări, răspunsuri și muncă creativă. Materialul sursă clar ajută instrumentele să sune consistent; nu garantează că fiecare revendicare generată este exactă.

Creați profilul vocal

Deschide Spațiu de lucru / Setări → Profilul mărcii / Vocea mărcii.
Introduceți numele public al mărcii și o scurtă explicație despre ceea ce oferiți și cui serviți.
Descrieți tonul în termeni practici. De exemplu: „Propoziții scurte, prietenoase; explicați termenii tehnici; evitați afirmațiile exagerate.”
Adăugați oferta principală, publicul, frazele și subiectele preferate sau afirmațiile de evitat. Salvați modificările.
Generați un mic proiect de test și comparați-l cu un exemplu aprobat. Revizuiți profilul dacă ieșirea lipsește vocea.

Adăugați documente justificative

În Documente, adăugați text aprobat, fișiere sau o adresă URL publică folosind comenzile disponibile. Etichetați fiecare sursă după scop, cum ar fi informații despre produse, exemple de voce sau cercetarea publicului. Confirmați că conținutul a fost citit cu succes; un fișier încărcat cu text imposibil de citit nu va oferi context util. Păstrați prețurile, detaliile produselor și link-urile actuale. Nu adăugați înregistrări private ale clienților sau informații comerciale confidențiale la materialul destinat să informeze conținutul public.

Examinați memoria

Deschide Memorie pentru a inspecta observațiile învățate, sursele și încrederea acestora acolo unde sunt prezentate. Editați observațiile incorecte, fixați îndrumări fiabile acolo unde sunt disponibile și eliminați intrările înșelătoare. O alegere repetată a textului din trecut poate să nu fie o regulă intenționată a mărcii.

Referințe vizuale

Utilizați zonele Avatar și Watermark atunci când sunt disponibile pentru referințe vizuale aprobate. Previzualizați materialul încărcat și păstrați sigla lizibilă. Filigrane controlează semnele de imagine publicate; încărcarea unui avatar de marcă nu aplică automat același marcaj pentru fiecare postare.

Păstrați fiecare marcă legată de material aprobat

Începeți cu numele publicului de marcă, audiența, oferta principală, reguli de voce concrete și câteva exemple aprobate. Adăugați documente pe care sunteți autorizat să le utilizați. Examinați faptele amintite pentru exactitate, în special prețurile, ofertele și politicile datate. Fiecare spațiu de lucru are nevoie de propriul context; verificați spațiul de lucru înainte de a încărca materialul unui client.

Utilizați o schiță pentru a evalua rezultatul înainte de publicare. Dacă rezultatul este generic, adăugați exemple și corecții specifice în loc să repetați o descriere vagă a tonului.