Thương hiệu giọng nói, tài liệu và bộ nhớ

Brand Profile cung cấp bối cảnh sử dụng lại cho các tiêu đề, câu trả lời và công việc sáng tạo. Nguồn nguyên liệu rõ ràng giúp các công cụ nghe đồng nhất; nó không đảm bảo rằng mọi tuyên bố được tạo ra đều chính xác.

Tạo hồ sơ giọng nói

1. Mở Không gian làm việc / Cài đặt → Hồ sơ thương hiệu / Giọng điệu thương hiệu.

2. Nhập tên thương hiệu công cộng và một lời giải thích ngắn gọn về những gì bạn cung cấp và những ai bạn phục vụ.

3. Mô tả giọng điệu theo các thuật ngữ thực tế. Ví dụ: "Câu ngắn, thân thiện; giải thích các thuật ngữ kỹ thuật; tránh các tuyên bố phóng đại."

4. Thêm lời đề nghị chính, đối tượng, cụm từ ưa thích và chủ đề hoặc tuyên bố cần tránh. Lưu thay đổi.

5. Tạo một bản thảo thử nghiệm nhỏ và so sánh nó với một ví dụ đã được chấp thuận. Sửa hồ sơ nếu kết xuất thiếu giọng nói.

Thêm tài liệu hỗ trợ

Vào Tài liệu, thêm văn bản, tập tin hoặc URL công cộng đã được chấp thuận bằng cách sử dụng các điều khiển có sẵn. Đặt nhãn mỗi nguồn theo mục đích, chẳng hạn như thực tế sản phẩm, ví dụ giọng nói hoặc nghiên cứu khán giả. Kiểm tra nội dung đã được đọc thành công; một tập tin tải lên với văn bản không đọc được sẽ không cung cấp ngữ cảnh hữu ích. Giữ giá, chi tiết sản phẩm và liên kết cập nhật. Đừng thêm hồ sơ khách hàng riêng hoặc thông tin kinh doanh bí mật vào tài liệu có mục đích thông báo nội dung công cộng.

Bộ nhớ xem lại

Mở Bộ nhớ để kiểm tra các quan sát đã học, nguồn gốc và độ tin cậy của chúng khi được hiển thị. Sửa các quan sát sai, ghim hướng dẫn đáng tin cậy khi có và gỡ bỏ các mục nhập sai lầm. Một lựa chọn từ ngữ lặp lại trong quá khứ có thể không phải là một quy tắc thương hiệu cố ý.

Điều tra trực quan

Dùng các vùng Ảnh tượng và Dấu nước khi có sẵn cho tham chiếu hình ảnh được chấp thuận. Xem trước tài nguyên đã tải lên và giữ logo có thể đọc được. Dấu nước kiểm soát các dấu hiệu hình ảnh đã xuất bản; tải lên một hình tượng thương hiệu không tự động áp dụng cùng một dấu hiệu cho mọi bài viết.