Voix de marque, documents et mémoire

Le profil de marque fournit un contexte réutilisable pour les légendes, les réponses et le travail créatif. Un matériel source clair aide les outils à paraître cohérents ; cela ne garantit pas que chaque réclamation générée est exacte.

Construire le profil vocal

Ouvert Espace de travail/Paramètres → Profil de marque/Voix de marque.
Entrez le nom public de la marque et une brève explication de ce que vous proposez et de qui vous servez.
Décrivez le ton en termes pratiques. Par exemple : « Phrases courtes et amicales ; expliquez les termes techniques ; évitez les affirmations exagérées. »
Ajoutez l'offre principale, l'audience, les expressions préférées et les sujets ou allégations à éviter. Enregistrez vos modifications.
Générez un petit projet de test et comparez-le avec un exemple approuvé. Révisez le profil si la sortie manque la voix.

Ajouter des pièces justificatives

Dans Documents, ajoutez du texte approuvé, des fichiers ou une URL publique à l'aide des contrôles disponibles. Étiquetez chaque source en fonction de son objectif, comme des informations sur les produits, des exemples de voix ou des recherches d'audience. Confirmez que le contenu a été lu avec succès ; un fichier téléchargé avec du texte illisible ne fournira pas de contexte utile. Gardez les prix, les détails des produits et les liens à jour. N'ajoutez pas de dossiers clients privés ou d'informations commerciales confidentielles à du matériel destiné à informer le contenu public.

Vérifier la mémoire

Ouvert Mémoire pour inspecter les observations apprises, leurs sources et leur confiance, le cas échéant. Modifiez les observations incorrectes, épinglez des conseils fiables là où ils sont disponibles et supprimez les entrées trompeuses. Un choix de formulation répété dans le passé peut ne pas être une règle intentionnelle de marque.

Références visuelles

Utilisez les zones Avatar et Filigrane lorsqu’elles sont disponibles pour des références visuelles approuvées. Prévisualisez l’élément téléchargé et gardez le logo lisible. Filigranes contrôle les marques d'images publiées ; le téléchargement d'un avatar de marque n'applique pas automatiquement la même marque à chaque publication.

Gardez chaque marque ancrée dans du matériel approuvé

Commencez par le nom public de la marque, l’audience, l’offre principale, les règles vocales concrètes et quelques exemples approuvés. Ajoutez les documents que vous êtes autorisé à utiliser. Vérifiez l’exactitude des faits retenus, en particulier les prix, offres et politiques datés. Chaque espace de travail a besoin de son propre contexte ; vérifiez l’espace de travail avant de télécharger le matériel d’un client.

Utilisez un brouillon pour évaluer le résultat avant de le publier. Si le résultat est générique, ajoutez des exemples et des corrections spécifiques plutôt que de répéter une vague description de ton.