Reguli sociale de răspuns

Acestea sunt regulile de răspuns din secțiunea Inbox a socialului. Acestea sunt separate de caracteristicile de automatizare documentate la DigLab Inbox Docs.

Creați o regulă concentrată

1. Deschide Inbox → Automatizări în Social și alegeți Noua automatizare.

2. Dați-i un nume specific și selectați conturile exacte și tipurile de articole.

3. Definiți declanșatorul utilizând opțiunile de potrivire oferite. Utilizați o expresie restrânsă sau o condiție pentru primul test.

4. Scrieți răspunsul sau descrieți cum trebuie redactat răspunsul.

5. Selectați Necesită aprobare în timpul testării. Verificați dacă salvarea face regula activă imediat.

6. Salvați și testați pe un exemplu autorizat. Verificați istoricul meciului, răspunsul propus și rezultatul.

Inspectați înainte de trimiterile automate

Citiți exemple potrivite și nepotrivite pentru a găsi false pozitive. Confirmați cum sunt gestionate regulile care se suprapun înainte de a activa mai multe reguli similare. Păstrați reclamațiile sensibile, promisiunile specifice contului și solicitările incerte în examinarea umană. O regulă configurată pentru trimiterea automată poate răspunde extern fără un alt clic. Activați acest mod numai pentru contul, declanșatorul și răspunsul pe care le-ați examinat efectiv.

Întrerupeți și reparați

Întrerupeți o regulă largă sau incorectă, apoi restrângeți-i domeniul de aplicare. Examinați separat răspunsurile în așteptare; întreruperea unei reguli poate să nu elimine elementele de recenzie existente. Verificați rezultatele trimise înainte de a reîncerca acțiunile eșuate, astfel încât un destinatar să nu primească răspunsuri duplicat.