Voz da marca, documentos e memória

O Brand Profile fornece contexto reutilizável para legendas, respostas e trabalho criativo. O material de origem claro ajuda as ferramentas a parecerem consistentes; isto não garante que todas as reclamações geradas sejam precisas.

Construa o perfil de voz

Abrir Espaço de trabalho / Definições → Perfil da marca / Voz da marca.
Insira o nome da marca pública e uma breve explicação sobre o que oferece e a quem serve.
Descreva o tom em termos práticos. Por exemplo: “Frases curtas e amigáveis; explique os termos técnicos; evite afirmações exageradas”.
Adicione a oferta principal, o público, as frases preferidas e os tópicos ou alegações a evitar. Guarde as suas alterações.
Gere um pequeno rascunho de teste e compare-o com um exemplo aprovado. Reveja o perfil se a saída perder a voz.

Adicionar documentos comprovativos

Em Documentos, adicione texto aprovado, ficheiros ou um URL público utilizando os controlos disponíveis. Identifique cada fonte por finalidade, como factos sobre produtos, exemplos de voz ou pesquisa de audiência. Confirme se o conteúdo foi lido com sucesso; um arquivo carregado com texto ilegível não fornecerá um contexto útil. Mantenha os preços, detalhes dos produtos e links atualizados. Não adicione registros privados de clientes ou informações comerciais confidenciais a materiais destinados a informar conteúdo público.

Reveja a memória

Abrir Memória para inspecionar as observações aprendidas, as suas fontes e confiança, quando mostradas. Edite observações incorretas, fixe orientações fiáveis quando disponíveis e remova entradas enganosas. Uma escolha repetida de palavras anteriores pode não ser uma regra de marca intencional.

Referências visuais

Utilize as áreas Avatar e Marca de água quando disponíveis para referências visuais aprovadas. Visualize o ativo carregado e mantenha o logótipo legível. Marcas d’água controla as marcas de imagens publicadas; enviar um avatar de marca não aplica automaticamente a mesma marca a todas as publicações.

Mantenha cada marca fundamentada em material aprovado

Comece pelo nome público da marca, público-alvo, oferta principal, regras de voz concretas e alguns exemplos aprovados. Adicione documentos que está autorizado a utilizar. Reveja os factos recordados para obter precisão, especialmente preços, ofertas e políticas desatualizadas. Cada espaço de trabalho necessita do seu próprio contexto; verifique o espaço de trabalho antes de enviar o material de um cliente.

Utilize um rascunho para avaliar o resultado antes de publicar. Se a saída for genérica, adicione exemplos e correções específicas em vez de repetir uma descrição vaga de tom.