Estado de publicação e recuperação
Distinguir rascunhos, aprovações, agendamento e publicação propriamente dita.
Traduzido automaticamente do inglês. Ler o original em inglês
A publicação pode ser executada de forma assíncrona e devolver um resultado diferente para cada conta selecionada. Trate o estado como uma sequência de trabalho, e não como uma única bandeira de sucesso.
Entenda os estados
| Estado | O que significa e o que fazer |
|---|---|
| Rascunho | O conteúdo é guardado para preparação. Uma data planeada num rascunho não ativa a publicação. |
| Aprovação pendente | A publicação é realizada para o revisor requerido. Abra os detalhes da aprovação. |
| Agendado | Existe uma ação futura. Verifique a hora exata, o fuso horário e os destinos. |
| Aceito/processando | O sistema ainda está a funcionar. Verifique o trabalho existente em vez de enviar outro. |
| Concluído/publicado | Inspecione o resultado por conta e abra o link ou identificador de publicação da plataforma, quando disponível. |
| Falha/falha parcial | Leia o erro e preserve os destinos bem-sucedidos enquanto corrige o afetado. |
Recuperar sem duplicar
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Abra os detalhes da publicação em Conteúdo ou Calendário e observe a conta com falha e o erro.
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Verifique a conta de rede real de uma publicação existente, especialmente após um tempo limite ou uma resposta incerta.
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Inspecione a integridade da ligação, as permissões de conta necessárias, os requisitos de suporte, os limites de utilização e a programação.
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Corrija a causa específica. Tente novamente apenas o destino confirmado com falha ou em falta.
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Verifique novamente o estado final e a publicação resultante. Para tópicos e primeiros comentários, inspecione também cada item subsequente.
Escalar um problema persistente
Mantenha o identificador do cargo ou vaga, conta/plataforma, carimbo de data/hora e fuso horário, erro exato e passos já tentados. Partilhe uma captura de ecrã protegida pela privacidade com o suporte. Nunca inclua chaves API, links de convite, tokens de acesso ou conteúdo de conversa com o cliente de que o suporte não necessita.