Quy tắc trả lời xã hội

Đây là các quy tắc trả lời trong phần Inbox của Social. Chúng tách biệt với các tính năng tự động được ghi chép tại Tài liệu DigLab Inbox.

Tạo quy tắc tập trung

1. Mở Hộp thư nhận vào Xã hội và chọn Tự động hóa mới.

2. Cho nó một tên cụ thể và chọn chính xác các tài khoản và loại mục.

3. Định nghĩa kích hoạt bằng cách sử dụng các tùy chọn khớp được cung cấp. Dùng một cụm từ hoặc điều kiện hẹp cho thử nghiệm đầu tiên.

4. Viết câu trả lời hoặc mô tả cách câu trả lời nên được soạn thảo.

5. Chọn Cần sự chấp thuận đang thử nghiệm. Kiểm tra liệu việc lưu có làm cho quy tắc hoạt động ngay lập tức không.

6. Lưu và thử với một ví dụ được ủy quyền. Kiểm tra lịch sử cho sự khớp, câu trả lời đề nghị và kết quả.

Kiểm tra trước khi tự động gửi

Đọc các ví dụ khớp và không khớp để tìm dấu hiệu dương sai. Kiểm tra cách xử lý các quy tắc trùng lặp trước khi bật nhiều quy tắc tương tự. Giữ những phàn nàn nhạy cảm, những hứa hẹn đặc biệt cho tài khoản và yêu cầu không chắc chắn trong việc xem xét của người. Một quy tắc cấu hình cho việc gửi tự động có thể trả lời bên ngoài mà không cần nhấn vào nữa. Chỉ bật chế độ đó cho tài khoản, kích hoạt và đáp ứng mà bạn thực sự xem xét.

Dừng lại và sửa

Ngừng một quy tắc rộng hay sai, sau đó thu hẹp phạm vi của nó. Xem lại các câu trả lời đang chờ riêng biệt; ngừng một quy tắc có thể không gỡ bỏ các mục xem lại hiện có. Kiểm tra kết quả gửi trước khi thử lại các hành động thất bại để người nhận không nhận được câu trả lời lặp lại.