Thiếu một tính năng hoặc metric

Các tính năng khác nhau tùy theo kế hoạch, vai trò, cấu hình không gian làm việc, tài khoản kết nối và khả năng nền tảng. Một tính năng được đề cập trong hướng dẫn này có thể chỉ có sẵn trong một cấu hình nhất định.

Kiểm tra truy cập và định hướng

1. Kiểm tra tên không gian làm việc. Không gian làm việc khách có thể có các công cụ khác với của bạn.

2. Mở rộng nhóm thanh bên liên quan, chẳng hạn như Tạo, Tự động, Tính toán hoặc Thiết lập.

3. Kiểm tra vai trò của bạn và hỏi chủ không gian làm việc liệu tính năng này có được bật hay không.

4. Kiểm tra kết nối, quyền hạn và hỗ trợ mạng của tài khoản đã chọn.

5. Đối với một chỉ số, kiểm tra khoảng thời gian, bộ lọc và trạng thái cập nhật; một tài khoản mới có thể chưa có đủ dữ liệu.

Đặt ra bước tiếp theo

Nếu một điều khiển được đánh dấu là không có hoặc sắp tới, đừng giả định nó có thể được kích hoạt bằng cách kết nối lại một tài khoản. Dùng một luồng công việc có sẵn hoặc hỏi hỗ trợ về khả năng hiện tại. Nếu tính năng đã hoạt động trước đó, ghi lại những gì đã thay đổi và bất kỳ lỗi nào. Gồm tên tính năng, tài khoản/ nền tảng và một hình ảnh an toàn về sự riêng tư. Dữ liệu thiếu không nên được báo cáo cho khách hàng như là một số không đo.