按症状进行故障排除
找到下一个有用的检查,而不会重复职位或丢失原始工作。
由英文自动翻译。 阅读英文原文
确定失败阶段
| 症狀 | 先检查 | 下一步行动 |
|---|---|---|
| 帐户丢失或禁用 | 工作区、选定的目标、连接运行状况和角色。 | 如果系统提示,请重新连接预期帐户;重新打开编写器并确认其可选。 |
| 草稿显示在日历上,但从未发送 | 实际状态和计划日期与排定日期。 | 明确安排审查版本;如有必要,解决审批问题。 |
| 员额待核准 | 提交角色、审核者队列和排定时间。 | 让授权审核员检查它;更新等待过程中所花费的时间。 |
| 被拒绝的项目不能重新提交 | 可编辑草案与较早取消的项目。 | 编辑并重新提交当前草稿;必要时复制已取消的旧项目。 |
| 错误的时间或显然缺少的职位 | 显示时区、日期范围、账户/状态过滤器和队列时区。 | 打开帖子详细信息并检查保存的时间。 在触摸设备上使用手动日期编辑。 |
| 被拒绝的媒体 | 精确的账户、放置和验证错误。 | 从原始文件导出受支持的版本;在重试之前验证上传和预览。 |
| 只有一些账户成功 | 按账户分列的结果和实时目标链接。 | 检查现有实时帖子后,仅修复并重试失败的目标。 |
| 请求超时或停止处理 | 返回的职位/职位标识符和当前状态。 | 在创建另一个请求之前读取现有操作和目标。 |
| 队列空闲 | 暂停状态,准备项目,未来的插槽,时区,批准和社交媒体帖子之间的最小间隔。 | 修复失败条件;检查日历中是否已实现排定工作。 |
| 没有找到任何内容 | 源预览、公共源访问和历史记录。 | 允许一个调查周期;解决源错误。 不要重复重新连接以强制补充。 |
| 收件箱似乎是空的 | 页面加载、最后提取状态、过滤器、支持的项目类型和权限。 | 使用提供的检索控件,确认帐户并发送结果,然后再回复。 |
| 分析或报告是空的 | 选定的范围/账户、收集覆盖范围和刷新状态。 | 扩大范围或等待数据;区分不可用值和零。 |
| 人工智能输出或信用估计令您惊讶 | 当前品牌背景、选择的品质和行动估计。 | 在运行生成之前,完善简介并审查实时估算。 |
| 整合失败 | 身份验证、权限、工作区、输入验证和速率限制错误。 | 使用只读发现请求和编辑的请求标识符来提供支持。 |
重新审理前保存证据
记录帖子/作业标识符、失败目标、确切错误和时间,并附上时区。 保留原始媒体和草稿。 验证哪些操作已经成功,以便重试不会重复外部帖子或回复。
使用最小有效数据包升级
发送预期行为、实际行为、删除的错误、相关标识符和受影响控件的截图。 排除密码、密钥、签名 URL、无关的客户对话和私人帐户记录。 请参阅 获取帮助 以及 发布状态和恢复.