Solucionar problemas por síntoma

Identificar la etapa fallida

Síntoma	comprobar primero	Siguiente acción
Cuenta faltante o inhabilitada	Espacio de trabajo, destino seleccionado, estado de la conexión y rol.	Vuelva a conectar la cuenta deseada si así lo solicita; Vuelva a abrir el compositor y confirme que se puede seleccionar.
El borrador aparece en el Calendario pero nunca se envía	Estado real y fecha planificada versus fecha programada.	Programe la versión revisada explícitamente; resolver aprobaciones si es necesario.
La publicación está pendiente de aprobación.	Rol de envío, cola de revisor y hora programada.	Haga que el revisor autorizado lo inspeccione; actualizar un tiempo que pasó mientras esperaba.
El artículo rechazado no se puede volver a enviar	Borrador editable versus un artículo cancelado más antiguo.	Editar y volver a enviar un borrador actual; duplicar un artículo cancelado anterior cuando sea necesario.
Mal momento o publicación aparentemente faltante	Zona horaria mostrada, rango de fechas, filtros de cuenta/estado y zona horaria de cola.	Abra los detalles de la publicación e inspeccione el tiempo ahorrado. Utilice la edición manual de fechas en dispositivos táctiles.
Medios rechazados	Error exacto de cuenta, ubicación y validación.	Exportar una versión compatible del original; verifique la carga y obtenga una vista previa antes de volver a intentarlo.
Sólo algunas cuentas tuvieron éxito	Resultados por cuenta y enlaces de destino en vivo.	Corrija y vuelva a intentar solo los destinos fallidos después de verificar si hay una publicación en vivo existente.
Se agotó el tiempo de espera de la solicitud o se mantiene en proceso	Identificador de puesto/trabajo devuelto y estado actual.	Lea la operación y el destino existentes antes de crear otra solicitud.
La cola está inactiva	Estado en pausa, elementos listos, espacios futuros, zona horaria, aprobación e intervalo mínimo entre publicaciones en las redes sociales.	Reparar la condición de falla; inspeccionar el Calendario en busca de trabajos programados ya materializados.
La publicación automática no encuentra nada	Vista previa de la fuente, acceso público al feed e historial.	Permitir un ciclo de votación; resolver errores de origen. No vuelva a conectarse repetidamente para forzar un relleno.
La bandeja de entrada parece vacía	Carga de página, estado de última recuperación, filtros, tipo de elemento admitido y permisos.	Utilice el control de recuperación ofrecido. Confirme la cuenta y envíe el resultado antes de responder nuevamente.
El análisis o el informe están vacíos	Rango/cuentas seleccionadas, cobertura de colección y estado de actualización.	Amplíe el rango o espere datos; distinguir los valores no disponibles de cero.
La producción de IA o la estimación de crédito te sorprenden	Contexto actual de la marca, calidad seleccionada y estimación de la acción.	Perfeccione el resumen y revise la estimación en vivo antes de ejecutar la generación.
La integración falla	Autenticación, permiso, espacio de trabajo, validación de entrada y error de límite de velocidad.	Utilice una solicitud de descubrimiento de solo lectura y un identificador de solicitud redactado para obtener soporte.

Preservar la evidencia antes de volver a intentarlo

Registre el identificador de la publicación/trabajo, el destino fallido, el error exacto y la hora con zona horaria. Mantenga los borradores y los medios originales. Verifique qué acciones ya se realizaron correctamente para que un reintento no duplique una publicación o respuesta externa.

Escale con el paquete útil más pequeño

Envíe el comportamiento esperado, el comportamiento real, el error redactado, el identificador relevante y una captura de pantalla del control afectado. Excluya contraseñas, claves, URL firmadas, conversaciones de clientes no relacionadas y registros de cuentas privadas. Ver obtener ayuda y Estado de publicación y recuperación..