社交网络内的评论和消息
处理受支持的社交活动;有关 DigLab Inbox 的信息,请参阅独立的 Inbox 文档。
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此页面解释了 收件箱部分内的 DigLab Social对于单独的 DigLab Inbox 产品(包括其 AI 代理和消息传递工作流程 ) , 请使用 DigLab 的 社交评论 工具。 docs.inbox.diglab.ai.
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分类一个社交项目
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开放 收件箱 并按平台、类型或状态进行过滤。
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选择一个项目并阅读完整的消息、原始帖子和可用的对话上下文。
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检查回复帐户,以及回复是公开还是私密。
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写回复或使用 答复草稿 发送前,请检查事实、语调和任何承诺。
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故意发送并检查结果。 解决或驳回不需要进一步回复的项目。
了解覆盖范围
并非每个连接的网络都会暴露每种对话类型。 仅仅发布权限并不能保证直接消息访问权限。 当预期项目缺失时,检查支持的帐户类型、权限和同步状态。 拒绝通常会改变您的工作队列;它与从网络中删除原始消息不同。 当某项操作影响可见性时,请仔细阅读审核操作标签。
反复出现的问题
使用 社会回应规则 经常性模式和 社会适度 首先进行审核,这样您就可以在任何自动外部回复之前检查行为。
在诊断缺失活动之前读取同步状态
当前收件箱分开 评论意见, 全球管理人员 以及 收件箱自动化这些都是接口的准确标签。 检查最后提取指示符、帐户过滤器和同步控件。 加载中或不可用的同步标签并不证明没有消息。 页面加载完成后请再次检查。
发布访问权限和收件箱访问权限有所不同。 如果仍然缺少预期的项目,请检查该帐户的权限和支持的项目类型,然后使用提供的检索操作。 在发送任何回复之前,请查看完整的上下文和回复账户。