تم رفض الصورة أو الفيديو أو الوثيقة

يمكن رفض الوسائط التي تقبلها إحدى المنصات من قبل منصة أخرى. لا يثبت امتداد الملف وحده أن التنسيق الفعلي أو الأبعاد أو المدة أو التشفير مدعوم.

فحص الملف والوجهة

1. اقرأ رسالة التحقق الدقيقة وحدد الحساب الفاشل والموضع الفاشل.

2. تحقق من نوع الملف المطلوب وحجمه ونسبة العرض إلى الارتفاع والأبعاد ومدة الفيديو التي يعرضها الملحن.

3. تأكد من انتهاء التحميل وتشغيل المعاينة أو عرضها بشكل صحيح.

4. بالنسبة للعرض الدائري، تحقق من العد والطلب وما إذا كان يتم دعم الوسائط المختلطة.

5. بالنسبة للمستند، استخدم وجهة المستند المدعومة وحدودها؛ لا ترسل ملف PDF كمرفق اجتماعي عالمي.

إصلاح والتحقق

قم بتصدير نسخة مناسبة من المصدر الأصلي، ثم قم بتحميلها وفحص المعاينة الجديدة. احتفظ بالنسخة الأصلية حتى لا يؤدي تصحيح التنسيق إلى إتلاف أصولك ذات الجودة الأفضل. بالنسبة للفيديو، قم بمراجعة الصوت والاتجاه وسلوك الصورة المصغرة المدعومة أيضًا. أعد محاولة النشر فقط بعد التأكد من عدم نجاح المحاولة السابقة على الشبكة المتأثرة. انظر متطلبات القناة لإجراء فحوصات خاصة بالوجهة.