Un'immagine, un video o un documento viene rifiutato

I media accettati da una piattaforma possono essere rifiutati da un'altra. L'estensione del file da sola non dimostra che il formato, le dimensioni, la durata o la codifica effettivi siano supportati.

Ispezionare il file e la destinazione

Leggi l'esatto messaggio di convalida e identifica l'account e il posizionamento non funzionanti.
Controlla il tipo di file richiesto, la dimensione, le proporzioni, le dimensioni e la durata del video mostrate dal compositore.
Conferma il completamento del caricamento e l'anteprima viene riprodotta o visualizzata correttamente.
Per un carosello, controlla il conteggio, l'ordine e se sono supportati i contenuti multimediali misti.
Per un documento, utilizzare una destinazione documento supportata e i relativi limiti; non inviare un PDF come allegato social universale.

Riparare e verificare

Esporta una versione adatta dalla fonte originale, caricala e controlla la nuova anteprima. Conserva l'originale in modo che una correzione del formato non distrugga la tua risorsa di migliore qualità. Per i video, esamina anche l'audio, l'orientamento e il comportamento supportato delle miniature. Riprovare la pubblicazione solo dopo aver confermato che il tentativo precedente non è andato a buon fine sulla rete interessata. Vedi Requisiti del canale per controlli specifici della destinazione.