هناك ميزة أو مقياس مفقود

تختلف الميزات حسب الخطة الممكّنة والدور وتكوين مساحة العمل والحساب المتصل وإمكانات النظام الأساسي. قد تكون الميزة المذكورة في هذا الدليل متاحة فقط في إعداد معين.

التحقق من الوصول والملاحة

1. قم بتأكيد اسم مساحة العمل. قد تحتوي مساحة عمل العميل على أدوات مختلفة عن تلك الخاصة بك.

2. قم بتوسيع مجموعة الشريط الجانبي ذات الصلة، مثل الإنشاء أو التنفيذ التلقائي أو التحليلات أو الإعدادات.

3. تحقق من دورك واسأل مالك مساحة العمل عما إذا كانت الميزة ممكّنة أم لا.

4. افحص اتصال الحساب المحدد والأذونات ودعم الشبكة.

5. بالنسبة للمقياس، تحقق من النطاق الزمني والمرشحات وحالة التحديث؛ قد لا يحتوي الحساب الجديد على بيانات كافية حتى الآن.

قرر الخطوة التالية

إذا تم وضع علامة على عنصر التحكم بأنه غير متوفر أو قادم، فلا تفترض أنه يمكن تمكينه عن طريق إعادة توصيل الحساب. استخدم سير العمل المتاح أو اطلب الدعم حول الإمكانية الحالية. إذا كانت الميزة تعمل سابقًا، سجل ما تغير وأي خطأ. قم بتضمين اسم الميزة والحساب/النظام الأساسي ولقطة شاشة آمنة للخصوصية. لا ينبغي الإبلاغ عن البيانات المفقودة للعملاء باعتبارها صفرًا مُقاسًا.