Kommentarer och meddelanden i Social
Triagestödd social aktivitet; använd de separata Inbox-dokumenten för DigLab Inbox.
Automatiskt översatt från engelska. Läs det engelska originalet
Den här sidan förklarar Inkorgssektionen inuti DigLab Social, som hanterar stödda sociala kommentarer, omnämnanden och meddelanden. För den separata DigLab Inbox-produkten, inklusive dess AI-agenter och meddelandearbetsflöden, använd docs.inbox.diglab.ai.
Se skärmen
Triagera ett socialt föremål
-
Öppna Inkorg i Social och filtrera efter plattform, typ eller status.
-
Välj ett objekt och läs hela meddelandet, originalinlägget och tillgänglig konversationskontext.
-
Kontrollera det svarande kontot och om svaret kommer att vara offentligt eller privat.
-
Skriv ett svar eller använd Utkast till svar om det erbjuds. Granska fakta, tonfall och eventuella löften innan du skickar.
-
Skicka medvetet och inspektera resultatet. Lös eller avvisa objekt som inte behöver något ytterligare svar.
Förstå täckning
Inte alla anslutna nätverk exponerar varje konversationstyp. Enbart publiceringsbehörighet garanterar inte åtkomst till direktmeddelanden. Kontrollera vilka kontotyper som stöds, behörigheter och synkroniseringsstatus när ett förväntat objekt saknas. Uppsägning förändrar vanligtvis din arbetskö; det är inte samma sak som att ta bort det ursprungliga meddelandet från nätverket. Läs etiketter för modereringsåtgärder noggrant när en åtgärd påverkar synligheten.
Upprepade frågor
Använd Sociala svarsregler för återkommande mönster och Social måttfullhet för klassificering och stödda modereringsåtgärder. Börja med granskning så att du kan inspektera beteendet innan några automatiska externa svar.
Läs synkroniseringsstatus innan du diagnostiserar saknad aktivitet
Den aktuella inkorgen separeras Kommentarer, DM och Inkorgsautomatiseringar; det här är gränssnittets exakta etiketter. Kontrollera indikatorn för senaste hämtning, kontofilter och synkroniseringskontroller. En inläst eller otillgänglig synkroniseringsetikett är inte ett bevis på att det inte finns några meddelanden. Kontrollera igen efter att sidan har laddats klart.
Publiceringsåtkomst och inkorgsåtkomst skiljer sig åt. Om ett förväntat objekt fortfarande saknas, kontrollera kontots behörigheter och stödda objekttyper och använd sedan den erbjudna hämtningsåtgärden. Granska hela sammanhanget och svarskontot innan du skickar något svar.