Opmerkingen en berichten binnen Social
Triage ondersteunde sociale activiteit; gebruik de afzonderlijke Inbox-documenten voor DigLab Inbox.
Automatisch vertaald uit het Engels. Lees de Engelse brontekst
Op deze pagina wordt uitgelegd Inboxgedeelte in DigLab Social, dat ondersteunde sociale reacties, vermeldingen en berichten verwerkt. Gebruik voor het afzonderlijke DigLab Inbox-product, inclusief de AI-agents en berichtenworkflows docs.inbox.diglab.ai.
See the screen
Triageer een sociaal item
-
Openen Postvak IN in Sociaal en filter op platform, type of status.
-
Kies een item en lees het volledige bericht, het originele bericht en de beschikbare gesprekscontext.
-
Controleer het reagerende account en of het antwoord openbaar of privé is.
-
Schrijf een antwoord of gebruik Concept-antwoord indien aangeboden. Controleer de feiten, de toon en eventuele beloftes voordat u ze verzendt.
-
Verstuur bewust en bekijk het resultaat. Los problemen op of wijs ze af die geen verdere reactie behoeven.
Begrijp de dekking
Niet elk verbonden netwerk legt elk gesprekstype bloot. Alleen publicatietoestemming garandeert geen toegang tot directe berichten. Controleer ondersteunde accounttypen, machtigingen en synchronisatiestatus wanneer een verwacht item ontbreekt. Ontslag verandert meestal uw werkvoorraad; het is niet hetzelfde als het originele bericht van het netwerk verwijderen. Lees moderatieactielabels zorgvuldig wanneer een actie de zichtbaarheid beïnvloedt.
Herhaalde vragen
Gebruik Regels voor sociaal antwoord voor terugkerende patronen en Sociale moderatie voor classificatie en ondersteunde moderatieacties. Begin met een beoordeling, zodat u het gedrag kunt inspecteren voordat er automatische externe antwoorden plaatsvinden.
Lees de synchronisatiestatus voordat u ontbrekende activiteit diagnosticeert
De huidige Inbox wordt gescheiden Opmerkingen, DM's en Inbox-automatiseringen; dit zijn de exacte labels van de interface. Controleer de laatste ophaalindicator, het accountfilter en de synchronisatieknoppen. Een ladend of niet-beschikbaar synchronisatielabel is geen bewijs dat er geen berichten zijn. Controleer opnieuw nadat de pagina is geladen.
Publicatietoegang en toegang tot Postvak IN verschillen. Als een verwacht item nog steeds ontbreekt, controleer dan de rechten van dat account en de ondersteunde itemtypen en gebruik vervolgens de aangeboden ophaalactie. Bekijk de volledige context en het reagerende account voordat u een antwoord verzendt.