En funktion eller metric mangler
Kontrollér arbejdsområde, rolle, kontosupport og datatilgængelighed.
Automatisk oversat fra engelsk. Læs den engelske original
Funktionerne varierer afhængigt af den aktiverede plan, rolle, arbejdsområdekonfiguration, tilsluttede konto og platformsfunktioner. En funktion, der er nævnt i denne vejledning, er muligvis kun tilgængelig i en bestemt opsætning.
Tjek adgang og navigation
-
Bekræft navnet på arbejdsområdet. Et klientarbejdsområde kan have andre værktøjer end dit eget.
-
Udvid den relevante gruppe i indholdsoversigten, f.eks. Opret, Automation, Analytics eller Indstillinger.
-
Kontrollér din rolle, og spørg ejeren af arbejdsområdet, om funktionen er aktiveret.
-
Undersøg den valgte kontos forbindelse, tilladelser og netværksunderstøttelse.
-
For en metric skal du bekræfte datointerval, filtre og opdateringsstatus. En ny konto har muligvis ikke nok data endnu.
Beslut det næste skridt
Hvis et kontrolelement er markeret som ikke tilgængeligt eller kommende, skal du ikke antage, at det kan aktiveres ved at oprette forbindelse til en konto igen. Brug en tilgængelig arbejdsproces, eller spørg support om den aktuelle funktion. Hvis funktionen tidligere fungerede, skal du notere, hvad der er ændret, og eventuelle fejl. Medtag funktionens navn, konto/platform og et skærmbillede, der beskytter dine personlige oplysninger. Manglende data bør ikke rapporteres til kunder som et målt nul.