Status de publicação e recuperação

A publicação pode ser executada de forma assíncrona e retornar um resultado diferente para cada conta selecionada. Trate o status como uma sequência de trabalho, não como uma única bandeira de sucesso.

Entenda os estados

Estado	O que significa e o que fazer
Rascunho	O conteúdo é salvo para preparação. Uma data planejada em um rascunho não ativa a publicação.
Aprovação pendente	A publicação é realizada para o revisor requerido. Abra os detalhes da aprovação.
Agendado	Existe uma ação futura. Verifique a hora exata, fuso horário e destinos.
Aceito/processando	O sistema ainda está funcionando. Verifique o trabalho existente em vez de enviar outro.
Concluído/publicado	Inspecione o resultado por conta e abra o link ou identificador de postagem da plataforma, quando disponível.
Falha/falha parcial	Leia o erro e preserve os destinos bem-sucedidos enquanto corrige o afetado.

Recuperar sem duplicar

Abra os detalhes da postagem em Conteúdo ou Calendário e observe a conta com falha e o erro.
Verifique a conta de rede real de uma postagem existente, especialmente após um tempo limite ou uma resposta incerta.
Inspecione a integridade da conexão, as permissões de conta necessárias, os requisitos de mídia, os limites de uso e a programação.
Corrija a causa específica. Tente novamente apenas o destino confirmado com falha ou ausente.
Verifique novamente o status final e a postagem resultante. Para tópicos e primeiros comentários, inspecione também cada item subsequente.

Escalar um problema persistente

Mantenha o identificador do cargo ou vaga, conta/plataforma, carimbo de data/hora e fuso horário, erro exato e etapas já tentadas. Compartilhe uma captura de tela protegida pela privacidade com o suporte. Nunca inclua chaves de API, links de convite, tokens de acesso ou conteúdo de conversa com o cliente que o suporte não precisa.