Statut de publication et récupération
Distinguer les brouillons, les approbations, la planification et la publication réelle.
Traduit automatiquement de l’anglais. Lire la version originale en anglais
La publication peut s'exécuter de manière asynchrone et renvoyer un résultat différent pour chaque compte sélectionné. Considérez le statut comme une séquence de travail et non comme une simple bannière de réussite.
Comprendre les états
| État | Qu'est-ce que cela signifie et que faire |
|---|---|
| Brouillon | Le contenu est enregistré pour préparation. Une date planifiée sur un brouillon n’active pas la publication. |
| En attente d'approbation | La publication est réservée au réviseur requis. Ouvrez les détails de l'approbation. |
| Programmé | Une action future existe. Vérifiez l'heure exacte, le fuseau horaire et les destinations. |
| Accepté / traitement | Le système fonctionne toujours. Vérifiez le travail existant au lieu d'en soumettre un autre. |
| Terminé / publié | Inspectez le résultat par compte et ouvrez le lien de publication ou l'identifiant de sa plateforme lorsqu'il est disponible. |
| Échec / échec partiel | Lisez l'erreur et conservez les destinations réussies tout en corrigeant celle concernée. |
Récupérer sans dupliquer
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Ouvrez les détails de la publication dans Contenu ou Calendrier et notez le compte défaillant et l'erreur.
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Vérifiez le compte réseau réel d'une publication existante, en particulier après un délai d'attente ou une réponse incertaine.
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Inspectez l’état de la connexion, les autorisations de compte requises, les exigences multimédias, les limites d’utilisation et le calendrier.
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Corrigez la cause spécifique. Réessayez uniquement la destination confirmée ayant échoué ou manquante.
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Revérifiez le statut final et la publication résultante. Pour les fils de discussion et les premiers commentaires, inspectez également chaque élément de suivi.
Escalader un problème persistant
Conservez l'identifiant de la publication ou du travail, le compte/la plateforme, l'horodatage et le fuseau horaire, l'erreur exacte et les étapes déjà essayées. Partagez une capture d'écran sécurisée avec l'assistance. N'incluez jamais de clés API, de liens d'invitation, de jetons d'accès ou de contenu de conversation client dont l'assistance n'a pas besoin.