Regels voor sociaal antwoord

Dit zijn de antwoordregels in de eigen Inbox-sectie van Social. Ze staan los van de automatiseringsfuncties die zijn gedocumenteerd op DigLab Inbox Documenten.

Creëer een gerichte regel

1. Openen Postvak IN → Automatiseringen in Sociaal en kies Nieuwe automatisering.

2. Geef het een specifieke naam en selecteer de exacte accounts en itemtypen.

3. Definieer de trigger met behulp van de aangeboden bijpassende opties. Gebruik een beperkte zin of voorwaarde voor de eerste test.

4. Schrijf het antwoord of beschrijf hoe het antwoord moet worden opgesteld.

5. Selecteer Goedkeuring vereisen tijdens het testen. Controleer of door het opslaan de regel direct actief wordt.

6. Bewaar en test met een geautoriseerd voorbeeld. Bekijk de geschiedenis voor de wedstrijd, het voorgestelde antwoord en de uitkomst.

Inspecteer vóór automatische verzending

Lees overeenkomende en ongeëvenaarde voorbeelden om valse positieven te vinden. Bevestig hoe overlappende regels worden afgehandeld voordat u meerdere vergelijkbare regels inschakelt. Houd gevoelige klachten, accountspecifieke beloften en onzekere verzoeken onder menselijke controle. Een regel die is geconfigureerd voor automatisch verzenden, kan extern antwoorden zonder nog een klik. Schakel die modus alleen in voor het account, de trigger en het antwoord dat u daadwerkelijk hebt beoordeeld.

Pauzeren en repareren

Pauzeer een brede of onjuiste regel en verscherp vervolgens de reikwijdte ervan. Bekijk openstaande antwoorden afzonderlijk; Als u een regel onderbreekt, worden bestaande recensie-items mogelijk niet verwijderd. Controleer de verzonden resultaten voordat u mislukte acties opnieuw probeert, zodat een ontvanger geen dubbele antwoorden ontvangt.