Sosiaalisen vastauksen säännöt

Nämä ovat Socialin oman Saapuneet-osion vastaussäännöt. Ne ovat erillisiä osoitteessa dokumentoiduista automaatioominaisuuksista DigLab Inbox Asiakirjat.

Luo kohdennettu sääntö

1. Avaa Saapuneet → Automaatiot sosiaalisessa mediassa ja valitse Uusi automaatio.

2. Anna sille tietty nimi ja valitse tarkat tilit ja tuotetyypit.

3. Määritä laukaisin tarjottujen hakuvaihtoehtojen avulla. Käytä kapeaa lausetta tai ehtoa ensimmäisessä testissä.

4. Kirjoita vastaus tai kuvaile, miten vastaus tulisi muotoilla.

5. Valitse Vaadi hyväksyntä testaamisen aikana. Tarkista, aktivoiko tallentaminen säännön välittömästi.

6. Tallenna ja testaa valtuutettua esimerkkiä vastaan. Tarkista otteluhistoria, ehdotettu vastaus ja tulos.

Tarkasta ennen automaattista lähetystä

Lue yhteensopivia ja vastaamattomia esimerkkejä löytääksesi vääriä positiivisia tuloksia. Varmista, miten päällekkäisiä sääntöjä käsitellään, ennen kuin otat käyttöön useita samankaltaisia ​​sääntöjä. Pidä arkaluontoiset valitukset, tilikohtaiset lupaukset ja epävarmat pyynnöt ihmisen tarkasteltuna. Automaattista lähetystä varten määritetty sääntö voi vastata ulkoisesti ilman uutta napsautusta. Ota tämä tila käyttöön vain sillä tilillä, triggerillä ja vastauksella, jonka olet todella tarkistanut.

Keskeytä ja korjaa

Keskeytä laaja tai virheellinen sääntö ja kiristä sitten sen soveltamisalaa. Tarkista odottavat vastaukset erikseen; säännön keskeyttäminen ei välttämättä poista olemassa olevia arvostelukohteita. Tarkista lähetetyt tulokset ennen epäonnistuneiden toimintojen uudelleen yrittämistä, jotta vastaanottaja ei saa päällekkäisiä vastauksia.