Connectez les comptes sociaux

Une connexion sociale accorde à Social l'autorisation de travailler avec une page, un profil ou un canal particulier. Les connexions appartiennent à un espace de travail. La publication, l'analyse et la messagerie peuvent nécessiter des autorisations différentes sur le même réseau.

Avant de vous connecter

Connectez-vous au compte réseau prévu et confirmez que vous pouvez gérer la destination. Les pages professionnelles peuvent nécessiter un accès administrateur. Confirmez toutes les exigences réseau pour le type de compte et les pages liées dans la boîte de dialogue de connexion.

Connectez-vous et vérifiez

Ouvrez l'espace de travail prévu, puis Paramètres → Comptes sociaux / Connexions sociales.
Choisissez Connecter le compte et la plateforme. Pour Mastodon, fournissez l'instance hébergeant le compte.
Sur l'écran d'autorisation du réseau, sélectionnez la page ou le canal souhaité et approuvez les autorisations requises. Évitez de sélectionner des destinations sans rapport.
Revenez aux réseaux sociaux. Confirmez le nom exact du compte, la plateforme et l'état de la connexion.
Ouvert Nouveau message et vérifiez que le compte apparaît comme destination disponible. Enregistrez un brouillon et inspectez son aperçu avant votre première publication.

Reconnecter un compte expiré

Ouvrez la connexion échouée et choisissez son action de reconnexion ou d'autorisation. Complétez le flux réseau en utilisant le même compte prévu. Revenez à la publication concernée, vérifiez les médias et le calendrier, puis réessayez seulement après avoir confirmé qu'elle n'est pas déjà apparue sur le réseau. Si un compte est manquant, vérifiez d'abord l'espace de travail. Vérifiez ensuite votre rôle, vos autorisations réseau, votre type de compte et si l'autorisation s'est terminée avec succès. Ne déconnectez pas un compte fonctionnel uniquement pour actualiser une page.

Gérer plusieurs marques

Conservez les comptes de chaque client dans le bon espace de travail. Utiliser Connecter les liens lorsqu'il est disponible afin qu'un client puisse autoriser ses propres comptes. Examinez chaque compte sélectionné par un destination prédéfinie; un préréglage est pratique mais peut devenir obsolète après un changement de connexion.

Vérifier l'état de la connexion avant de planifier

Un rappel de reconnexion signifie que le compte concerné a besoin d'attention avant que la publication future puisse réussir. Le compositeur peut désactiver ce compte et expliquer que des autorisations de publication sont requises. Autorisez à nouveau la destination prévue via son propre flux de fournisseur, puis vérifiez qu'elle est à nouveau sélectionnable. La reconnexion ne prouve pas qu'une publication ayant échoué a été réessayée.

Vérifiez le type de compte et la destination proposés par la boîte de dialogue d'autorisation. Pour Facebook, distinguez une Page d'un profil personnel ; pour Instagram, vérifiez le compte professionnel éligible et le parcours de connexion proposé. Le profil LinkedIn et l’accès à l’organisation peuvent différer. Pinterest peut nécessiter une carte ; YouTube nécessite une chaîne et des choix d'audience/visibilité. Ne déduisez pas ici les autorisations d’un autre réseau à partir d’une connexion réussie.

Vérifier une connexion existante

Ouvert Paramètres → Comptes sociaux ou le Connecter le compte lien vers l’espace de travail prévu. Vérifiez la plateforme et le compte exacts, puis confirmez qu'ils sont disponibles dans Nouveau message. La publication, la boîte de réception et les analyses peuvent avoir des autorisations différentes.

Pour une nouvelle connexion, complétez le flux d'autorisation du réseau et inspectez la destination sélectionnée au retour. Un compte précédemment connecté n'est pas un nouveau test OAuth. Un rappel de reconnexion s'applique au compte concerné ; cela n'établit pas que tous les autres comptes ont échoué.